开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

　　职工参保登记（企业养老保险部分）

　　办理流程

　　事项名称：职工参保登记（企业养老保险部分）

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心 城镇职工参保服务部二楼大厅8-10号窗口

　　办理材料：身份证原件复印件、户口本原件首页本人页复印件。承诺时限：   1  个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：   1   个工作日

　　经办人数：   3  人

　　办理流程：

　　一、 窗口办理

　　申请人到窗口提出申请，材料齐全窗口受理，首问负责,即时办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　二、 网上办理。网址：辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台http://218.60.150.1:8081/ehrss/login/

　　劳动用工备案办理流程

　　事项名称：劳动用工备案

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心 人力资源就业失业登记部二楼大厅25号窗口

　　办理材料：签订劳动合同单位网上办理

　　承诺时限：  1  个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：  10 个工作日

　　经办人数：  1  人

　　办理流程：

　　一、窗口办理：

　　申请人在网上或者到窗口提出申请，材料齐全网上受理，首问负责,即时办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　二、网上办理：辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台

　　网址：http://218.60.150.1:8081/ehrss/login/

　　社会保险缴费申报与变更

　　办理流程

　　事项名称：社会保险缴费申报与变更

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心 城镇职工参保服务部二楼大厅11-13号窗口

　　办理材料：职工工资表、人员增减变动表。

　　承诺时限：   1  个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：   1   个工作日

　　经办人数：   3  人

　　办理流程：

　　三、 窗口办理

　　申请人到窗口提出申请，材料齐全窗口受理，首问负责,即时办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　二、网上办理。网址：辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台http://218.60.150.1:8081/ehrss/login/

　　个人权益记录查询打印（企业养老保险部分）

　　办理流程

　　事项名称：个人权益记录查询打印（企业养老保险部分）

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心 城镇职工参保服务部二楼大厅8-10号窗口

　　办理材料：身份证原件。

　　承诺时限：   1  个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：   1   个工作日

　　经办人数：   3  人

　　办理流程：

　　四、 窗口办理

　　申请人到窗口提出申请，材料齐全窗口受理，首问负责,即时办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　二、网上办理。网址：辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台http://218.60.150.1:8081/ehrss/login/

　　职业介绍办理流程

　　事项名称：职业介绍

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心 人力资源就业失业登记部二楼大厅26号窗口

　　办理材料：身份证

　　承诺时限：  1  个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：  1  个工作日

　　经办人数：  2  人

　　办理流程：

　　一、窗口办理：

　　申请人在网上或者到窗口提出申请，材料齐全网上受理，首问负责,即时办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　二、网上办理：

　　开原市就业创业网网址：http://www.11dd.net/

　　开原市社会保障事务服务中心微信公众号

　　业指导办理流程

　　事项名称：职业指导

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心 人力资源就业失业登记部二楼大厅26号窗口

　　办理材料：身份证

　　承诺时限：  1  个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：  1  个工作日

　　经办人数：  2  人

　　办理流程：

　　一、窗口办理：

　　申请人到窗口提出申请，首问负责，材料齐全即时办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　三、网上办理：

　　开原市就业创业网网址：http://www.11dd.net/

　　开原市社会保障事务服务中心微信公众号

　　公共就业服务专项活动办理流程

　　事项名称：公共就业服务专项活动

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心 人力资源就业失业登记部二楼大厅26号窗口

　　办理材料：按照专项活动文件要求准备相关材料，按时上报活动相关材料

　　承诺时限：  1  个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：  10  个工作日

　　经办人数：  2  人

　　办理流程：

　　一、窗口办理：

　　申请人在网上或者到窗口提出申请，材料齐全网上受理，首问负责,即时办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　二、网上办理：

　　开原市就业创业网网址：http://www.11dd.net/

　　开原市社会保障事务服务中心微信公众号

　　失业登记办理流程

　　事项名称：失业登记

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心 人力资源就业失业登记部二楼大厅23-24号窗口

　　办理材料：身份证原件，填写辽宁省失业人员登记表

　　承诺时限：  1  个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：  1  个工作日

　　经办人数：  2  人

　　办理流程：

　　一、窗口办理：

　　申请人在网上或者到窗口提出申请，材料齐全网上受理，首问负责,即时办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　二、网上办理：辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台

　　网址：http://218.60.150.1:8081/ehrss/login/

　　辽宁人社APP

　　就业登记办理流程

　　事项名称：就业登记

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心 人力资源就业失业登记部二楼大厅23-24号窗口

　　办理材料：身份证原件，填写辽宁省就业人员登记表

　　承诺时限：  1  个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：  1  个工作日

　　经办人数：  2  人

　　办理流程：

　　一、窗口办理：

　　申请人在网上或者到窗口提出申请，材料齐全网上受理，首问负责,即时办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　二、网上办理：辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台

　　网址：http://218.60.150.1:8081/ehrss/login/

　　辽宁人社APP

　　就业创业证申领办理流程

　　事项名称：就业创业证申领

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心 人力资源就业失业登记部二楼大厅23-24号窗口

　　办理材料：身份证原件复印件，户口本本人页复印件，大专以上学历毕业证复印件，二寸照片2张填写辽宁省就业创业证申领表

　　承诺时限：   1  个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：   1   个工作日

　　经办人数：   2  人

　　办理流程：

　　一、窗口办理：

　　申请人在网上或者到窗口提出申请，材料齐全网上受理，首问负责,即时办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　二、网上办理：辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台

　　网址：http://218.60.150.1:8081/ehrss/login/

　　辽宁人社APP

　　城乡居民基本养老保险参保登记

　　事项名称：城乡居民养老保险参保登记

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心 城乡居民养老保险服务部三楼315

　　办理材料：户口簿和居民身份证原件及复印件(重度残疾人等困难群体应同时提供相关证明材料原件和复印件) ，《城乡居民基本养老保险参保登记表》。

　　承诺时限：     1 个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：      1个工作日

　　经办人数：      1人

　　办理流程：

　　乡镇(街道)事务所负责对登记人员的相关材料进行初审，无误后及时将参保登记信息录入城乡居民养老保险信息系统，在《参保表》上签字、加盖公章，并按规定时限将《参保表》、户口簿和居民身份证复印件以及其他相关材料一并上报县社保机构。

　　县社保机构应对登记人员的相关信息进行复核，可与公安、民政、计生、城镇职工养老保险等信息库进行信息比对，复核无误后，通过信息系统对登记信息进行确认，在《参保表》上签字、加盖公章，并及时将有关材料归档备案。

　　开原市社保中心

　　高频事项办理流程图

　　事项名称：城镇职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险制度衔接申请

　　办理地点：社保中心二楼15号窗口

　　承诺时限：     1 个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：     1 个工作日

　　经办人数：     1 人

　　办理流程：

　　第一步：申请人到社保中心二楼15号窗口提出申请

　　第二步：材料齐全窗口受理，首问负责。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”。

　　不符合审批条件的，出具书面“否定备案书”告知申请人详细原因。

　　有需要的填写快递申请，办结后可邮寄到指定地点。

　　第四步：事项办结，结果送达。申请人按承诺时限到指定窗口取件、快递送达等。

　　网上办理：http://www.11dd.net/

　　开原市社会保障事务服务中心微信公众号

　　公益性岗位补贴申领流程

　　事项名称：公益性岗位补贴申领

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心就业援助部409办公室;

　　电话：73626887

　　办理材料：

　　1、《就业困难人员认定表》复印件及相关身份证明材料；

　　2、本人社会保障卡复印件；

　　3、本人养老、医保缴费相关证明材料。

　　办理流程：

　　1、就业援助部经办机构审查；

　　2、材料初审；

　　3、材料复审；

　　4、主管领导与单位领导审批；

　　5、签订劳动合同、信息录入省网；

　　6、财政部门审核、审批，拨付资金，银行发放补贴待遇。

　　就业援助部就业困难人员认定流程图

　　事项名称：就业困难人员认定

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心就业援助部409办公室

　　办理材料：

　　1、填写完毕的《就业困难人员认定表》；

　　2、本人身份证复印件；

　　3、本人户口本首页和本人页复印件；

　　4、本人就业创业证复印件；

　　5、本人档案里招工表复印件；

　　6、本人社会保障卡复印件；

　　7、本人养老、医保缴费收据原件及复印件；

　　8、低保户人员需提供低保证原件及复印件和社区开证明；

　　9、残疾人需提供残疾证原件及复印件；

　　10、单亲抚养未成年人者人员需提供离婚证及离婚协议书；

　　11、享受定期定量生活抚恤和生活补助的优抚对象需提供优抚证原件及复印件。

　　经办人数：3人

　　办理流程：

　　1、申请人到户口所在社区或乡镇领取并填写《就业困难人员认定表》，

　　由社区和所属街道（乡镇、村）加盖公章，再由社区（乡镇）提交相关材料；

　　2、就业援助部经办机构审查；

　　3、材料初审；

　　4、材料复审；

　　5、主管领导与单位领导审批；

　　6、认定及补贴材料录入电脑；

　　7、财政部门审核、审批，拨付资金，银行发放补贴待遇；

　　8、本人《就业困难人员认定表》原件和缴费收据原件返回社区（乡镇），再由社区（乡镇）返给本人。

　　就业援助部就业困难人员社会保险

　　补贴申领流程图

　　事项名称：就业困难人员社会保险补贴申领

　　办理地点：开原市文化路133号，开原市社会保障事务服务中心就业援助部409办公室

　　办理材料：

　　1、《就业困难人员认定表》复印件；

　　2、本人社会保障卡复印件；

　　3、本人养老、医保缴费收据原件及复印件。

　　经办人数：3人

　　办理流程：

　　1、就业困难人员到户口所在社区或乡镇提交就业困难人员复核相关材料；

　　2、就业援助部经办机构审查；

　　3、材料初审；

　　4、材料复审；

　　5、主管领导与单位领导审批；

　　6、补贴材料录入电脑；

　　7、财政部门审核、审批，拨付资金，银行发放补贴待遇；

　　8、本人缴费收据原件返回社区（乡镇），再由社区（乡镇）返给本人。

　　开原市社保中心

　　高频事项办理流程图

　　事项名称：丧葬补助金、抚恤金申领

　　办理地点：社保中心二楼15号窗口

　　承诺时限：     1 个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：     1 个工作日

　　经办人数：     1 人

　　办理流程：

　　第一步：申请人到社保中心二楼15号窗口提出申请

　　第二步：材料齐全窗口受理，首问负责。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”。

　　不符合审批条件的，出具书面“否定备案书”告知申请人详细原因。

　　有需要的填写快递申请，办结后可邮寄到指定地点。

　　第四步：事项办结，结果送达。申请人按承诺时限到指定窗口取件、快递送达等。

　　附：

　　开原市社保中心

　　高频事项办理流程图

　　事项名称：城镇职工基本养老保险关系转移接续申请

　　办理地点：社保中心二楼15号窗口

　　承诺时限：     1 个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：     1 个工作日

　　经办人数：     1 人

　　办理流程：

　　第一步：申请人到社保中心二楼15号窗口办提出申请

　　申请人登陆 “12333”APP，在首页“电子社保卡---社保转移网上申请”提出申请

　　第二步：材料齐全窗口受理，首问负责。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；

　　有需要的填写快递申请，办结后可邮寄到指定地点。

　　第四步：事项办结，结果送达。申请人按承诺时限到指定窗口取件、快递送达等。

　　开原市社会保障事务服务中心

　　高频事项办理流程图

　　事项名称：失业保险金申领

　　办理地点：开原市文化路133号 开原市社会保障事务服务中心四楼406室

　　承诺时限：即时办理

　　法定时限：1个工作日

　　经办人数：2人

　　办理流程：

　　第一步：申请人线上提出申请无需材料（国家政务服务平台http://gjzwfw.www.gov.cn/;微信小程序）

　　第二步：后台自动下载数据审核

　　申请材料不全，网上一次性告知申请人；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”。

　　不符合审批条件的，网上填写不符合条件详细原因。

　　第三步：后台运作情况，按实际情况系统内部做失业待遇核定（初审复审）生成待遇。铁市经办机构负责形成全市汇总上报省级并由银行直接发放到申请人帐户。

　　第四步：事项办结，结果送达。电话告知、网上自查。

　　开原市社会保障事务服务中心

　　高频事项办理流程图

　　事项名称：失业保险金申领

　　办理地点：开原市文化路133号 开原市社会保障事务服务中心四楼406室

　　承诺时限：即时办理

　　法定时限：1个工作日

　　经办人数：2人

　　办理流程：

　　第一步：申请人线上提出申请无需材料（国家政务服务平台http://gjzwfw.www.gov.cn/;微信小程序）

　　第二步：后台自动下载数据审核

　　申请材料不全，网上一次性告知申请人；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”。

　　不符合审批条件的，网上填写不符合条件详细原因。

　　第三步：后台运作情况，按实际情况系统内部做失业待遇核定（初审复审）生成待遇。铁市经办机构负责形成全市汇总上报省级并由银行直接发放到申请人帐户。

　　第四步：事项办结，结果送达。电话告知、网上自查。

　　信息部

　　本部门高频事项主要涉及社会保障卡服务等九方面业务。

　　零次跑的事项：  社会保障卡申领、社会保障卡启用、社会保障卡应用状态查询、 社会保障卡信息变更、社会保障卡应用锁定与解锁、社会保障卡挂失与解挂、社会保障卡注销等七项业务可以通过支付宝、辽事通等方式网上操作；

　　即来即办事项：社会保障卡密码修改与重置、社会保障卡补领等两项业务可以实现即来即办；

　　最多跑一次事项：社会保障卡密码修改与重置、社会保障卡补领等两项业务可以通过窗口申请实现“最多跑一次”。

　　社会保障卡密码修改与重置办理流程图

　　事项名称：社会保障卡密码修改与重置

　　办理地点：开原市社会保障事务服务中心2楼33号窗口

　　承诺时限：即来即办

　　携带材料：本人身份证及社会保障卡

　　办理流程：

　　第一步：申请人到社会保障卡办理窗口提出申请

　　第二步：材料齐全窗口受理，首问负责。

　　申请材料不全，一次性告知申请人。

　　第三步：即时办理社会保障卡密码修改与重置。

　　社会保障卡补领、换领、换发办理流程图

　　事项名称：社会保障卡补领、换领、换发

　　办理地点：开原市社会保障事务服务中心2楼32号窗口

　　承诺时限：即来即办

　　携带材料：本人身份证

　　办理流程：

　　第一步：申请人到社会保障卡办理窗口提出申请

　　第二步：材料齐全窗口受理，首问负责。

　　申请材料不全，一次性告知申请人。

　　第三步：即时办理社会保障卡补领、换领、换发（本人补换的社会保障卡如果已经邮寄到社会保障事务服务中心可以即来即取）。

　　附：社会保障卡申领、社会保障卡启用、社会保障卡应用状态查询、 社会保障卡信息变更、社会保障卡应用锁定与解锁、社会保障卡挂失与解挂、社会保障卡注销等七项业务已经可以通过手机支付宝及辽事通办理，无需到窗口办理。

　　工伤保险综合服务部门营商环境

　　建设工作制度及办事流程

　　一、营商环境建设工作制度

　　根据工作实际情况制定（可以包括：组织领导制度、涉企执法制度、窗口审批制度、窗口人员管理制度、问责处罚制度、监督考核制度、投诉举报制度、首问负责、一次性告知、最多跑一次、局长跑一趟等相关工作制度）。

　　二、政务服务事项运行情况

　　1. 政务服务事项进驻情况

　　本部门依申请类政务服务事项共  15  项，高频事项  3  项，全部进驻开原市社保保障事务服务中心二楼业务大厅。

　　2.  梳理高频事项办事流程图

　　本部门高频事项主要涉及工伤医疗（康复）费用申报、伤残待遇申领（一次性伤残补助金、伤残津贴和生活护理费）、工伤事故备案等几方面业务。

　　其中：

　　即来即办事项： 工伤事故备案 等 1 项业务可以实现即来即办；

　　承诺办理事项： 工伤医疗（康复）费用申报、伤残待遇申领（一次性伤残补助金、伤残津贴和生活护理费） 等 2 项业务承诺时限压缩至 2 天，最快可以 2 天办结。

　　附：高频事项办理流程图（模版）。

　　工伤医疗（康复）费用申报

　　办理流程

　　事项名称：工伤医疗（康复）费用申报

　　办理地点：开原市文化路133号 开原市社会保障事务服务中心二楼大厅28号窗口

　　承诺时限：  2    个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：  15   个工作日

　　经办人数：   1   人

　　办理流程：

　　五、 窗口办理

　　申请人到窗口提出申请，材料齐全窗口受理，首问负责,按承诺时限办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　六、 网上办理。

　　网址：铁岭政务服务网http://sxzspzx.tieling.gov.cn/

　　伤残待遇申领申报办理流程

　　事项名称：伤残待遇申领（一次性伤残补助金、伤残津贴和生活护理费）

　　办理地点：开原市文化路133号 开原市社会保障事务服务中心二楼大厅28号窗口

　　承诺时限：  2    个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：  15   个工作日

　　经办人数：  1    人

　　办理流程：

　　窗口办理

　　申请人到窗口提出申请，材料齐全窗口受理，首问负责,按承诺时限办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　网上办理

　　网址：铁岭政务服务网http://sxzspzx.tieling.gov.cn/

　　工伤事故备案申报办理流程

　　事项名称：工伤事故备案

　　办理地点：开原市社会保障事务服务中心

　　承诺时限：  0    个工作日（压缩法定时限的70%以上）

　　法定时限：  15   个工作日

　　经办人数：  1    人

　　办理流程：

　　窗口办理

　　申请人到窗口提出申请，材料齐全窗口受理，首问负责,按承诺时限办理。

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　网上办理

　　网址：铁岭政务服务网http://sxzspzx.tieling.gov.cn/

　　多重养老保险个人账户退费（机关事业保险养老部分）办理流程

　　事项名称：多重养老保险个人账户退费（机关事业保险养老部分）办理地点：开原市文化路133号 开原市社会保障事务服务中心四楼403、405

　　承诺时限：  1  个工作日

　　法定时限：  1  个工作日

　　经办人数：  3  人

　　办理流程：

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　七、 网上办理。

　　网址：铁岭政务服务网http://sxzspzx.tieling.gov.cn/

　　军地养老保险关系转移接续（机关事业保险养老部分）办理流程

　　事项名称：军地养老保险关系转移接续（机关事业保险养老部分）

　　办理地点：开原市文化路133号 开原市社会保障事务服务中心四楼403、405

　　承诺时限：  1  个工作日

　　法定时限：  1  个工作日

　　经办人数：  2  人

　　办理流程：

　　申请材料不全，一次性告知申请人，出具书页一次性告知单；符合容缺受理的提供容缺受理，填写“容缺受理通知单”，容缺办理。

　　八、 网上办理。

　　网址：铁岭政务服务网http://sxzspzx.tieling.gov.cn/