开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

  为深入贯彻落实新时代政务公开工作要求，以公开促落实、优服务、强监督，更好搭建政府与群众沟通桥梁，5月15日至21日，李家台镇积极响应上级号召，开展了第十九届“5·15政务公开日”活动，活动主题为“深化政务公开，助力决战决胜”。

  活动期间，李家台镇采用线上线下相结合的模式，开展了一系列丰富多彩且富有实效的活动。在线下，机关干部走上街头，在人员密集场所设置宣传点，向过往群众分发精心制作的宣传单。宣传单内容涵盖利企惠民政策、政府服务事项办理流程等，旨在提升企业和公众对政务服务事项办理的知晓度。同时，在镇政府及行政服务大厅的醒目位置悬挂条幅、张贴海报，营造出浓厚的政务公开宣传氛围。此外，工作人员还细化、完善了一次性告知单，群众想找哪个部门、办理哪些业务、需要提供哪些要件等信息一目了然。针对老年人、残疾人等特殊群体，专门提供了贴心的服务措施，让他们切实感受到政务服务的温度。

  在线上，充分利用新媒体平台的传播优势，通过村民微信群发布政策解读文章、办事指南短视频等，以通俗易懂的形式，让群众更便捷地了解政府工作动态和相关政策。同时，积极收集群众提出的问题和建议，安排专人及时回复解答。

  在“接热线解难题”环节，镇政府安排业务骨干值守热线电话，耐心倾听群众诉求，围绕群众关心关切的热点问题，如民生保障、基础设施建设等，开展政策解读与专业答疑，力求为群众排忧解难。对于现场未能解决的问题，详细记录并形成专项台账，明确责任部门与办理时限，实时跟踪进展，确保群众诉求“件件有回音”。

  此次“5·15政务公开日”活动的开展，有效增强了政府工作的透明度，拉近了政府与群众之间的距离，进一步提升了政务公开工作水平。今后，李家台镇将以此次活动为契机，持续加大政务公开力度，拓宽公开渠道，不断优化政务服务，为推动地方经济社会发展提供有力支撑。