开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

  马家寨镇一直把提升优化营商环境作为一切工作的出发点和落脚点，认真落实各项优惠政策，创新服务举措，提升服务质量，营造稳定、公平、透明的营商环境。

  提升窗口服务质量。定期对窗口工作人员进行培训，提高专业知识和技能水平，确保能够准确、高效的为企业和群众办理业务。推行“一窗受理、集成服务”模式，实现企业和群众办事“最多跑一次”。对窗口业务进行全面梳理，简化办事流程，提高办事流程。

  建立窗口好差评制度。制定详细的窗口服务好差评标准，包括服务态度、办事效率、业务能力等方面，让企业群众能够准确评价窗口服务质量。开通网上评价渠道，如通过政务服务平台。手机APP等，让企业和群众随时进行评价。

  完善办事不找关系指南。完善统一办事标准和规范，对各类事项的办理条件、材料要求、审批标准等进行明确的规定，确保办事的公平性和公正性。

  下一步，马家寨镇将继续坚持以企业需求为导向，扎实推进营商环境建设工作，全力营造阳光温馨的政务服务氛围。