开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

　　自今年3月份房产物业小区管理权交接工作以来，开原街道社区办、物管办积极主动担当作为，认真落实房产物业各项管理要求，努力改变以往物业的一些陈规陋习，全力以赴解决小区内大事小情。

　　一、创建工作机制、扎实做好筹备工作

　　按照专业人管专业事的原则，街道成立物管办，下设工程协调部、监察服务部、财务部三个部门。同时，制定开原街道物业工作实施细则，对物业人员的工作服务状态以及在物业服务过程中的保安、保洁、维护维修、应急巡查、秩序维护、客服等方面的工作进行管理与监督。

　　二、全面摸底调查、及时做好应急处置

　　广泛向小区居民宣传物业移交相关事宜，通过实地走访、摸排调查，全面掌握小区管理用房、基础设施、用水用电等实际情况，精准掌握小区现存问题难题。

　　三、完善服务管理、全面提升服务水平

　　街道通过对外公开招标的方式，与保险公司合作，为小区提供更为全面、专业的风险保障服务。与第三方机构进行合作，重新承接分配保安、保洁等关键岗位，确保小区的安全和清洁工作得到有效落实。

　　物业管理服务是关系群众安居乐业、涉及生活方方面面的一项综合性工作，对于提升城市品质、优化人居环境、提高生活质量，都具有重要的意义。下一步，开原街道将凝心聚力、突破创新，以更大的力度、更精准的举措全力推进物业管理服务工作再上新台阶，以更加优质的服务向辖区群众交出一份更加满意的答卷。