开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

　　为深入贯彻落实开原市深入推进政务服务“综合窗口”改革工作，靠山镇政府大力推行综合窗口改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，持续优化营商环境，切实提升企业群众办事满意度、获得感，让群众更满意、企业更便利。

　　为持续优化办理流程，转化部门职能，靠山镇深入推进政务服务综合窗口改革工作，将便民服务中心原有社保、民政等部门的9个窗口优化为3个无差别综合服务窗口，为群众提供咨询、代办帮办等所有服务事项。群众办事实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。

　　为了提升服务大厅办事人员综合工作能力，靠山镇开展了“大学习、大比武、大讲堂”专项学习活动，旨在通过一个月的集中培训，使工作人员熟练掌握各部门业务，为群众提供更加优质、高效的服务。培训过程中，大家积极参与，相互学习，共同进步。工作人员通过系统的学习，增强了对各部门业务的了解，同时提升了解决实际问题的能力。

　　同时，靠山镇还编辑印制了《靠山镇便民服务事项办理指南》。这本指南的推出，极大地方便了群众办事，使他们能够一目了然地了解各项业务的办理流程和要求。这不仅减少了群众的办事难度，也提高了政府工作的透明度，增强了政府与群众之间的互信。

　　一系列的改革措施，不仅体现了靠山镇政府对服务群众的重视，也展现了其在推动政务服务升级方面的决心和行动。通过这些措施的实施，靠山镇顺利完成“综合窗口改革”工作，实现了由“一事跑多窗”向“一窗办多事”的转变。群众只需在一个窗口就能办理多项业务，大大节省了办事时间，提高了办事效率。不仅提升了政府的服务水平，也彰显了政府以人民为中心的工作理念。