开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

　　如何让群众最方便、最迅速、最省力办结各项待办事宜一直是兴开街道街村两级便民代办站的服务理念，也是践行街道党委“不让群众多说一句冤枉话，不让群众多走一步冤枉路，不让群众多花一分冤枉钱”承诺的基本途径，更是兴开街新时代文明实践所“一人统办、全程代办”工作机制的终极目标。

　　5月13日，兴开街便民代办服务总站代办员李勇带着复印机、各种表格、印泥等办公用品来到街道4户退伍老军人遗孀的家中，为他们上门补办档案。

　　兴开街共有退伍老军人遗孀25人，其中有四人的遗孀档案不全，需要补充。李勇考虑到这些退伍老军人的遗孀的平均年龄都已经达到80多岁了，又都居住在农村，行动十分不便，便主动为他们提供了上门补全档案的服务。

　　李勇和兴开街偏坡台村代办员李宏霞第一个来到了偏坡台村退伍老军人遗孀陈桂珍家中。李勇向老人家说明了来意，老人家高兴极了。李宏霞帮助老人家找到了各种证件，李勇安置好复印机，依次复印了所需证件，李宏霞又帮助老人填写各项表格。老人没有二寸照片，李勇又给老人拍了照片。忙活了半个多小时，所需档案全部补充完毕，老人没有出家门，就将补充档案的事情全部办结。

　　接下来，李勇又分别来到榆树堡村、头寨子村和这两个村的便民代办员一起为其他需要补办档案的退伍老军人遗孀补全了档案（小九社村的退伍老军人遗孀现居韩国，李勇正在积极和她取得联系）。

　　榆树堡村退伍老军人遗孀彦秀兰拉着李勇的手说：“这个年轻人好啊，心肠热，这我不出家门就享受到了党的各项好政策。这些年老头走了，全靠党的好政策我才能生活下去。”她又回头拉着榆树堡村代办员王玉珍的手说：“玉珍也好，经常到我家来，我有啥事就告诉她，她全都能给我办好。”

　　兴开街新时代文明实践所从群众需求出发，主动为群众“点单”、“下单”，志愿者、代办员上门“接单”，用真心服务换群众满意笑容，让真心服务融入代办每个细节，让新时代文明实践遍地开花。