开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

  近日，开原市数据局（12345政务便民热线）收到市民诉求，反映文化路人行道上，一处通讯井井盖存在松动情况，对行人出行构成安全隐患。该诉求此前经多次转办，始终未明确责任单位，问题未能得到解决。

  为切实消除安全隐患、回应市民关切，数据局12345政务便民工作站主动牵头组织现场协调会，邀请联通公司、北方广电、移动公司、电信公司、供电公司、城发中心及新城街道办事处共七家相关单位到场，共同对松动井盖及所属通讯井进行实地查看。经现场联合勘察、核对权属，最终明确该通讯井归电信公司所有，井盖松动问题的整改责任也随之确定。数据局12345政务便民工作站当场向电信公司下达整改要求，电信公司现场承诺将尽快制定整改方案，完成井盖加固或更换工作，彻底消除安全隐患，保障市民日常出行安全。

  此次数据局12345政务便民工作站联合多部门现场办公，不仅高效明确了责任主体、推动问题落地解决，也为后续处理类似跨单位民生诉求提供了“现场确权、即时交办”的参考模式，切实保障了市民出行安全与生活便利。