开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

  为切实提升退役军人服务质效，开原市退役军人事务局以“学习入心、办事省心、服务暖心、维权比心、活动悦心”为核心的“五心”工作法为指引，推动各基层服务站开展系列关怀行动，将服务落到实处、暖到心头。

  新城街道走访慰问革命老军人传递关怀“零距离”，新城街道退役军人服务站组织工作人员走访辖区内革命老军人，为他们送上洗衣卡及爱心饺子。每到一户，工作人员都细心询问老人的身体状况和生活需求，陪他们唠家常、忆往昔。“您腿脚不方便，洗衣卡拿着更省事。”一句句贴心叮嘱，让老军人们真切感受到温暖。据了解，此次慰问覆盖多位曾投身革命的老兵，服务站以“细心”摸排需求、“爱心”筹备物资，让关怀更有温度。

  开原街道新都社区为抗美援朝老兵庆生点亮“暖心”时刻“祝您生日快乐！”。近日，开原街道新都社区退役军人服务站带着生日蛋糕和祝福，为抗美援朝老军人王爷爷庆祝生日。工作人员与老人共同切开蛋糕，听他讲述战场上的故事，用“贴心”举措为老兵打造专属纪念。社区服务站相关负责人表示，“为老兵过生日是常态化关怀的一部分，我们会用‘恒心’坚持做好每一件暖心事。”

  “‘五心’工作法不是口号，而是要体现在每一次走访、每一场活动中。”开原市退役军人事务局相关负责人介绍，下一步将持续以“五心”为抓手，深化服务细节，完善长效机制，让退役军人及家属切实感受到党和政府的关怀，在全市营造尊崇军人、致敬英雄的浓厚氛围。