开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

  “真的太感谢你们了，这么大的雨还专门跑一趟，解决了我们的大难题！”2025年5月20日，家住家和美小区的刘女士紧握着民警的手，激动地说道。这暖心的一幕，源自民警一次冒雨上门为群众办理身份证的贴心服务。

  原来，刘女士的爱人因患病行动极为不便，一直未能补办身份证，这给他带来了很大的困扰。为此，她求助开原市公安局社区大队民警。而民警也毫不犹豫开通办证“绿色通道”，跟其约好了上门办证时间。

  就在同一天，另一位市民张先生也遇到了难题，他的父亲因病住院，急需身份证办理相关手续，但老人身体虚弱无法前往办证大厅。为难的张先生也来到社区大队，询问民警是否能“特事特办”。民警暖心回答：“没问题。”

  就在民警准备好相关设备时，天空下起了大雨。民警没有犹豫，如约驱车前往两位群众所在地址。在刘女士家中，民警耐心地与老人交流，引导老人配合拍摄。为了拍出一张合格的照片，民警不断调整角度，还细心地为老人整理衣物。经过多次尝试，终于成功采集到老人的身份证照片和指纹信息。

  随后，民警又马不停蹄地赶到医院。在病房里，面对虚弱的住院老人，民警动作轻柔，尽量不打扰老人休息，迅速而细致地完成了身份证办理的各项流程。整个过程中，民警始终保持着专业和耐心，让家属们倍感温暖。“我看下着这么大的雨，还以为你不会来了。真的谢谢你，帮了我大忙了！”张先生表示。

  这看似平凡的举动，充分彰显了开原公安的民警始终把群众的需求放在首位，践行着“为人民服务”的宗旨，真正做到了想群众之所想，急群众之所急，在点滴小事中传递着正能量，构建起和谐的警民关系。