开原市人民政府 The people's Government of Kaiyuan Municipal

　　为进一步提升婚姻登记机关服务水平,开原市民政局紧密结合工作实际,致力提高服务意识,提升服务质量,扎实做好婚姻登记管理工作。

　　一要全面推进依法办理。根据《中华人民共和国民法典》有关婚姻登记内容及《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作规范》等政策法规,婚姻登记人员应认真审核当事人的证件资料,耐心向当事人解释婚姻登记政策,确保婚姻登记工作依法依规开展。

　　二要打造优质服务窗口。加强婚姻登记规范化建设,完善基础设施设备,科学设置功能服务区,强化窗口服务制度建设,以职业道德、行业服务、礼仪养成等为主要内容。完善“只跑一次”服务标准。在办理婚姻登记过程中,针对证件不齐、户口簿不规范等情况时,婚姻登记人员要做到耐心解释,耐心解决,一次性告知解释清楚。每年“2.14”“5.20”“七夕”等一些特殊节日,是民政窗口办事高峰期,婚姻登记人员要提前计划开展登记预约,确保当天办事的群众都能够办好事。避免在特殊日期办理婚姻登记扎堆现象,进一步方便群众,提高群众满意度。

　　三要强化队伍建设。提高婚姻登记人员的业务能力和综合素质,对婚姻登记人员进行了业务知识培训。通过培训,增强了婚姻登记人员的业务素质和电脑操作技能,提高了婚姻登记人员的服务意识和素质修养。

　　四要倡导移风易俗。发扬中华优秀传统婚姻文化,弘扬“风雨同舟、相濡以沫、责任担当、互敬互爱”的婚姻理念,推崇简洁适度、文明向上的婚俗礼仪。倡导新人婚事新办、简办、廉办的良好风尚。