开原市自然资源局不动产登记中心以深化“放管服”改革为契机,创新思路方法,拓展服务领域,从大局处着眼,在细微处入手,对前来办理各类不动产登记业务的企业群众提供优质的服务。
一、通过建立健全服务内容、办事程序、承诺时限、收费标准、监督渠道等制度,实行一次性告知和一站式服务。
二、坚持热情接待、耐心听诉、细心疏导,通过预约服务、上门服务、延时服务、限时服务和绿色通道等服务,实现覆盖范围更广、服务群众更多、服务品质更优。
三、根据窗口办件实际情况,设置引导岗、引导指示牌,引导办事群众按秩序排队,有序办理,使群众在办理业务过程中顺畅有序。
通过优质便民的服务,不动产中心先后解决了多个小区的办证难问题,通过限时服务、绿色通道等服务为老百姓快捷的办理不动产登记,真正让群众高兴而来,满意而归,切实打照了群众满意服务窗口。