开原市人民政府 The People's Government of Kaiyuan Municipality

政府信息公开

公共法律服务规范承诺制度

来源:开原市金沟子镇人民政府 时间:2023-11-20

  一、牢固树立“权力就是责任,管理就是服务”的观念,对服务对象做到热情相迎,服务周到。

  二、推广文明用语,坚持依法行政,杜绝“乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派”和“吃、拿、卡、要”现象。

  三、对行政许可实行跟踪服务,对符合条件的,在法定期限内从快从简办理。

  四、简化办事程序,提高办事效率,当日能办结的必须办结,当天不能办结的,书面说明原因和承诺期限,尽快予以办理。

  五、严格规范收费行为,做到持证上岗,亮证收费,做到收费项目公开,收费标准公开。

  六、积极接受群众咨询、投诉,做到“有问必答,有诉必办,有案必查,有求必应”,对群众的来访做到件件有落实,事事有回应。

  七、坚持做到廉洁自律,严于律己,严格执行工作人员道德准则等规定。

  八、在工作中有违纪现象的,一经群众举报,如果属实,立即立案,一个月内处理结束,处理结果坚持公开、公正的原则。