公共法律服务中心规范承诺制度
一、牢固树立“权力就是责任，管理就是服务”的观念，对服务对象做到热情相迎，服务周到。
二、推广文明用语，坚持依法行政，杜绝“乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派”和“吃、拿、卡、要”现象。
三、对行政许可实行跟踪服务，对符合条件的，在法定期限内从快从简办理。
四、简化办事程序，提高办事效率，当日能办结的必须办结，当天不能办结的，书面说明原因和承诺期限，尽快予以办理。
五、严格规范收费行为，做到持证上岗，亮证收费，做到收费项目公开，收费标准公开。
六、积极接受群众咨询、投诉，做到“有问必答，有诉必办，有案必查，有求必应”，对群众的来访做到件件有落实，事事有回应。
七、坚持做到廉洁自律，严于律己，严格执行工作人员道德准则等规定。
八、在工作中有违纪现象的，一经群众举报，如果属实，立即立案，一个月内处理结束，处理结果坚持公开、公正的原则。
